ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА
З НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО БАЗ ДАНИХ
Всі установи, які отримали доступ до бази, повинні надіслати лист-підтверження на e-resource@dntb.gov.ua. У листі вкажіть повну офіційну назву установи і причину звернення (наприклад – доступ до наукометричної бази Web of Science отримано).
Щоб перевірити доступ – перейдіть за посиланням http://webofscience.com.
Якщо відкрилася сторінка пошуку у Web of Science у якій активна вкладка “Документи” (можливість пошуку документів) – у Вас є доступ.
Якщо вкладка “Документи” неактивна (на неї не можливо перейти та здійснювати пошук) або не відкрилась сторінка пошуку, будь ласка, виконайте такі дії:
- Очистіть історію кешу/історію веб-браузера та закрийте його або спробуйте інший веб-браузер.
- Перейдіть на http://webofscience.com.
- Якщо сторінка пошуку знову не відкривається – пишіть на e-resource@dntb.gov.ua.
- У темі листа вкажіть установу і причину звернення (наприклад –відсутній доступ до Web of Science). Будь ласка, прикріпіть відразу до листа скріншот:
- 4.1. сторінки, що відкривається, коли Ви заходите на сайт;
- 4.2. онлайн-сервісу для перевірки IP-адреси, наприклад, https://www.whatismyip.com
Всі установи, які отримали доступ до бази, повинні надіслати лист-підтверження на e-resource@dntb.gov.ua. У листі вкажіть установу і причину звернення (наприклад – доступ до наукометричної бази Scopus отримано).
Щоб перевірити доступ – перейдіть за посиланням https://www.scopus.com.
Якщо відкрилася сторінка пошуку в Scopus – у Вас є доступ.
Якщо сторінка пошуку не відкрилась, будь ласка, виконайте такі дії:
- Очистіть історію кешу/історію веб-браузера та закрийте його або спробуйте інший веб-браузер.
- Перейдіть на https://www.scopus.com.
- Якщо сторінка пошуку знову не відкривається – пишіть на e-resource@dntb.gov.ua.
- У темі листа вкажіть установу і причину звернення (наприклад –відсутній доступ до Scopus). Будь ласка, прикріпіть відразу до листа скріншот:
- 4.1. сторінки, що відкривається, коли Ви заходите на сайт;
- 4.2. онлайн-сервісу для перевірки IP-адреси, наприклад, https://www.whatismyip.com
Для отримання інформаційної довідки або вирішення проблем щодо надання доступу до наукометричних баз даних використовуйте онлайн-форму звернення. Уважно перевірте вказані дані, зокрема контакти, щоб ми могли зв’язатись з вами.
Консультування з цих питань покладено на в.о.зав. відділу науково-бібліографічної аналітики та супроводження наукових баз Рачинську Олену Ігорівну.
Контактні дані:
номер телефону +38 (099) 144 98 74
адреса електронної пошти: rachynska.o@dntb.gov.ua,
Запитання | Відповідь |
---|---|
Ми хочемо дізнатися процедуру отримання доступу до бази (баз) даних. Яка послідовність дій? | Процедуру надання доступу до Scopus та Web of Science докладно описано на нашому сайті, а також ми підготували для вас інфографіку. |
Де ми можемо дізнатися IP-адресу нашої установи? | Дізнатися IP-адресу можна у Вашого провайдера або за допомогою онлайн-сервісу, наприклад, https://www.whatismyip.com. Будь ласка, переконайтеся у Вашого системного адміністратора, що Ви вказали зовнішню (білу) та статичну IP-адресу. |
Ми заповнили електронну форму. Як нам перевірити наявність доступу до бази (баз) даних? | Для перевірки доступу до Web of Science скористайтесь посиланням – https://bit.ly/2YBqzlt, для перевірки доступу до Scopus – https://bit.ly/2M5rvIh. |
Ми вже давно надіслали усі необхідні документи, але у нас досі відсутній доступ до бази (баз) даних. Що робити? | Якщо з моменту подачі договору та заявки до ДНТБ України минув місяць, а Ваша установа так і не отримала доступ до бази (чи баз) – пишіть на e-resource@dntb.gov.ua. У темі листа вкажіть установу і причину звернення (наприклад – більш як місяць відсутній доступ до Scopus). Будь ласка, прикріпіть відразу до листа скріншот сторінки, що відкривається, коли Ви заходите на сайт та вкажіть IP-адресу свого комп’ютера. Дізнатися IP-адресу можна, наприклад, за допомогою онлайн-сервісу https://www.whatismyip.com. |
У договорі, що ми підписали, було сказано про звіти? Як їх оформлювати? Де можна побачити зразок? Куди їх надсилати і де отримати? | На цьому етапі Ваша установа має повідомити про те, чи є доступ до Scopus та Web of Science. Лист-підтверження пишіть на e-resource@dntb.gov.ua. У листі вкажіть установу і причину звернення (наприклад – доступ до наукометричних бази (баз) Scopus та/або Web of Science отримано). Також, наприкінці року ми представимо розгорнуту форму звіту на нашому сайті. |
Ми отримали доступ до реферативних баз Web of Science та Scopus. Як нам з ними працювати? | Будь ласка, ознайомтеся з офіційними безкоштовними україномовними навчальними матеріалами, які ви зможете знайти, наприклад, на фейсбук-сторінках «Elsevier Ukraine» та «Clarivate Analytics українською». |
Hе всі статті наших працівників «прив’язані» до профілю установи? Як це змінити? | Будь ласка, ознайомтеся з презентацією «Профіль установи у Web of Science» та прослухайте запис вебінару «Корегування профілів автора та установи у Scopus». |
Ми бажаємо отримати віддалений доступ до Scopus. Як це зробити? | Необхідну інформацію Ви можете дізнатися, прослухавши запис вебінару «Панель адміністратора та статистика використання Scopus». |
Чому у нас відсутній доступ до повних текстів? | Web of Science та Scopus – це реферативні бази даних академічної літератури та наукових цитувань. Доступ до повнотекстових баз даних потребує окремої передплати. |
Ми отримали доступ до баз. Як отримати права адміністратора? | Для отримання доступу з правами адміністратора, будь ласка, спочатку зареєструйтеся у Web of Science та Scopus – у процесі реєстрації вкажіть інституційну електронну скриньку. Після реєстрації – пишіть на e-resource@dntb.gov.ua. У темі листа зазначте причину звернення (наприклад – просимо надати права адміністратора для Web of Science та Scopus), у листі – назву установи, ПІБ адміністратора, електронну скриньку. |
Ми отримали доступ до баз. Як відслідковувати статистику? | Для перегляду статистики Вашої установи необхідно мати доступ з правами адміністратора. Будь ласка, ознайомтеся з офіційними безкоштовними вебінарами: |
Ми змінили IP адреси. Чи потрібно підписувати новий договір? Куди звернутися, щоб внести зміни? | Жодних нових документів оформляти не потрібно. Будь ласка, пишіть на e-resource@dntb.gov.ua. У темі листа вкажіть причину звернення (наприклад – змінилися IP адреси), у листі – назву установи, нові IP адреси. |